Recursos
Tudo que você precisa para
atender, qualificar e vender.
O Conversaas reúne numa só plataforma as ferramentas que fazem o atendimento rodar sozinho — do primeiro contato ao fechamento, 24 horas por dia.
WhatsApp
Instagram Direct
Webchat
E-commerce
Agendamento
Catálogo
CRM integrado
Multiagentes
E-commerce
Venda mais sem precisar de mais time.
O Conversaas conecta com sua loja e age automaticamente — recupera carrinhos abandonados, notifica pedidos e responde dúvidas de produto. Tudo pelo WhatsApp, sem intervenção manual.
Recuperação de carrinho abandonado
O agente detecta quando um cliente deixou produtos no carrinho sem finalizar a compra e envia uma sequência de mensagens personalizadas pelo WhatsApp — no momento certo, com os produtos da conversa.
Acionamento automático por webhook
Quando o cliente abandona o checkout, o evento chega em tempo real e o agente age em segundos.
Mensagens geradas por IA
Cada abordagem é personalizada com o nome do cliente e os produtos do carrinho — não é mensagem genérica.
Número de tentativas configurável
Defina quantas mensagens enviar e o intervalo entre cada uma. O agente respeita o ritmo sem parecer spam.
Link direto para retomar o carrinho
O cliente clica e volta exatamente onde parou, com os produtos já salvos.
Notificações automáticas de pedido
O cliente recebe atualizações do pedido direto no WhatsApp, nos momentos que importam — sem precisar checar e-mail ou rastrear manualmente.
Pagamento confirmado
Pedido embalado e despachado
Saiu para entrega
Pedido entregue
Consulta de catálogo em tempo real
Quando o cliente perguntar "tem na cor azul?" ou "qual o prazo para SP?", o agente busca direto na sua loja e responde com precisão — sem nenhum treinamento manual.
Busca por nome, categoria ou variação
Preço e estoque em tempo real
Link direto para o produto na loja
Atendimento
IA que responde como um humano. O tempo todo.
Não é chatbot de menu. O agente entende linguagem natural, tem contexto da conversa e sabe exatamente o que falar — porque aprendeu com o seu negócio.
IA treinada com o conteúdo do seu negócio
Você envia seus materiais e o agente aprende. Responde perguntas sobre produtos, preços, processos e regras como se fosse alguém experiente do time — não um robô genérico.
PDFs, DOCX e planilhas
Manuais, catálogos, tabelas de preço e documentos internos.
Links do site e FAQs
O agente lê suas páginas e aprende o que está publicado.
Perguntas e respostas cadastradas
Monte uma base de Q&A direto no painel, sem precisar de documento.
Busca vetorial com RAG
Recupera o trecho certo no momento certo. Sem alucinação.
Memória de conversa
Resumo persistente para continuidade real em conversas longas.
Atendimento 24h sem fila
Responde instantaneamente a qualquer hora do dia. Leads de madrugada, dúvidas no fim de semana — ninguém fica sem retorno.
Transferência para humano com contexto
Quando o atendimento precisa de uma pessoa, a IA passa a conversa completa. O atendente assume de onde parou, sem o cliente repetir nada.
Entende e responde áudios
O cliente manda um áudio e o agente transcreve, interpreta e responde em texto — mantendo o contexto da conversa como se fosse chat normal.
Segurança por padrão
Se a IA não sabe a resposta, não inventa. Transfere, pede ajuda ou para. Nunca alucina para parecer útil. O Safety Belt garante isso em cada turno da conversa.
Tom de voz configurável por agente
Defina a personalidade, linguagem e regras de cada agente pelo painel. O agente fala como a sua marca — não como um robô genérico.
Respeita horário comercial
Configure janelas de atendimento por dia da semana. Fora do horário, o agente informa o cliente, coleta o contato e retoma quando a operação abrir.
Canais
Um agente. Quatro canais. Zero reconfiguração.
O mesmo agente opera simultaneamente no WhatsApp, Instagram Direct e Webchat. Mesma lógica, mesmo contexto, mesma qualidade em todos os pontos de contato.
Canal principal
WhatsApp
Atendimento, qualificação, agendamento, recuperação de carrinho e notificações de pedido. Tudo numa única conversa, sem o cliente sair do app.
Atendimento e qualificação 24h
Recuperação de carrinho abandonado
Notificações automáticas de pedido
Agendamento com Google Calendar
Transferência para humano com contexto
Instagram DM
Instagram Direct
O mesmo agente responde nas DMs com catálogo, recomendações e suporte. O cliente não precisa sair da rede social para ser atendido.
Respostas automáticas nas DMs
Catálogo e recomendações de produto
Mesma IA e contexto do WhatsApp
Qualificação de leads via DM
Widget no site
Webchat
Widget de chat incorporado no site. Qualifica visitantes, responde dúvidas e captura leads em tempo real, sem plugins externos ou integrações complexas.
Chat flutuante configurável
Captura e qualificação de leads
Instalação via snippet de código
Identidade visual personalizável
Infraestrutura WhatsApp — escolha o provedor certo para a sua operação
O Conversaas funciona com os três. Troque de provedor sem reconfigurar o agente ou perder histórico.
WhatsApp Cloud API — Meta Oficial
Número verificado, maior entregabilidade e conformidade total com as políticas da Meta. Ideal para operações de maior volume.
QRCode
Provedor de alta performance. Disponível para clientes clientes que não tenha a API Oficial, dentro da nossa própria infraestrutura.
Campanhas
Fale primeiro. Venda mais.
Envie mensagens proativas para sua base de contatos — com personalização por IA e respeito às janelas de atendimento. Sem parecer spam, sem esforço manual.
Disparo inteligente para listas de contatos
Monte uma lista, defina a mensagem e deixe a IA personalizar cada envio com o nome, histórico e contexto de cada contato. O agente dispara, responde as reações e continua a conversa — tudo sozinho.
Personalização por IA em escala
Cada mensagem sai com o nome e contexto do contato. Não é broadcast genérico — parece que você escreveu para cada um.
Respeita janelas de atendimento
Configure horários de envio para não incomodar fora do expediente e reduzir bloqueios.
O agente continua a conversa
Quando o contato responde, o agente assume e qualifica — sem precisar de atendente humano.
Intervalo entre disparos configurável
Espaçamento entre envios para evitar bloqueio do número e parecer mais natural.
Reativação de clientes inativos
Identifique contatos que não compram há X dias e envie uma mensagem no momento certo — com oferta, novidade ou simples "oi, sumiu". A IA cuida do resto.
Nutrição de leads
Envie conteúdo, cases e ofertas para leads que ainda não fecharam. Mantenha o Conversaas na mente do cliente até o momento da decisão.
Avisos e atualizações para clientes
Nova coleção, promoção relâmpago, mudança de horário, confirmação de evento — comunique toda a base em minutos, com rastreamento de quem respondeu.
Qualificação
Apenas leads prontos chegam ao seu time.
O agente faz as perguntas certas, coleta os dados e entrega oportunidades qualificadas. O vendedor entra só quando faz sentido.
Qualificação automática de leads
Faz perguntas estratégicas, coleta nome, telefone, e-mail e necessidade. Entrega apenas leads com fit real para o time comercial.
Campos de coleta configuráveis
Integra com CRM automaticamente
Estágios do funil personalizáveis
Follow-up inteligente
Retoma conversas que pararam no meio, no momento certo. Sem spam, sem parecer robô. Configurável por número de tentativas e intervalo de tempo.
Até N tentativas configuráveis
Intervalo entre mensagens
Respeita horário comercial
CRM integrado
Cada conversa pode gerar um lead no CRM do Conversaas. Acompanhe nome, telefone, e-mail e estágio do funil direto no painel, sem precisar de ferramenta externa.
Criação automática de contatos
Histórico de conversas por lead
Funil visual no painel
Agendamento
Consultas, reuniões e visitas marcadas direto no WhatsApp.
O agente verifica disponibilidade em tempo real, oferece horários disponíveis e confirma o agendamento sem precisar de intervenção humana.
Agendamento inteligente com Google Calendar
Integrado nativamente ao Google Calendar. O agente consulta disponibilidade real, oferece horários livres e cria o evento diretamente na agenda. Confirmação automática para o cliente e para o profissional.
Múltiplos profissionais e recursos
Clínicas, studios, imobiliárias — cada profissional tem sua agenda separada.
Regras de disponibilidade por dia e horário
Defina janelas por dia da semana, com timezone configurável.
Reagendamento e cancelamento
O cliente pode remarcar ou cancelar pelo próprio WhatsApp.
Lembretes automáticos para reduzir no-shows
Notificações enviadas antes do horário confirmado, sem esforço manual.
Proteção contra double booking
Lock por profissional garante que dois clientes nunca ocupem o mesmo horário simultaneamente.
Catálogo inteligente
A IA recomenda. O cliente compra.
Importe seu catálogo de produtos, imóveis ou serviços e deixe o agente apresentar, filtrar e recomendar direto na conversa.
Importação via CSV, JSON e XML
Compatível com feeds de qualquer plataforma — WooCommerce, Shopify, Tray, Nuvemshop, Bagy ou sistema próprio. O catálogo é versionado e atualizado automaticamente.
Busca por linguagem natural
O cliente digita "quero uma blusa azul até R$100" e o agente entende, filtra e apresenta até 3 opções com imagem, preço e link. Sem menus, sem formulários.
Agnóstico por segmento
Funciona para moda, imóveis, cursos, veículos ou qualquer tipo de item. O sistema entende o contexto e adapta o vocabulário automaticamente.
Escala e controle
Para times que precisam operar com precisão.
Multiagentes, gestão de equipe, dashboards e métricas para quem precisa de controle total sobre a operação.
Multiagentes especializados
Crie agentes com funções, personalidades e regras diferentes. Um para vendas, outro para suporte, outro para pré-vendas. Cada um treinado para o seu contexto específico.
Agentes por função ou departamento
Tom de voz e regras independentes
Base de conhecimento por agente
Gestão de equipe
Controle de usuários com permissões por papel. Cada membro do time acessa só o que precisa. Visibilidade total para o gestor, operação segura para a equipe.
Múltiplos usuários por conta
Permissões por papel (admin, operador)
Histórico de atendimentos por usuário
Dashboards e métricas
Acompanhe volume de conversas, tempo de resposta, leads gerados e performance dos agentes em tempo real. Dados para decisão, não só para relatório.
Volume de atendimentos por período
Taxa de qualificação de leads
Monitoramento de uso de IA
Isolamento e segurança
Cada empresa opera em um ambiente completamente isolado. Nenhum dado vaza entre contas. A IA nunca persiste dados sem validação determinística do backend.
Isolamento total entre tenants
Validação determinística de ações
Boas práticas alinhadas à LGPD
Roadmap
O que vem por aí.
Funcionalidades já em desenvolvimento que vão expandir ainda mais o que o Conversaas pode fazer pelo seu negócio.
Em breve
Flow Engine visual
Monte fluxos de atendimento por grafo visual, sem código. Configure jornadas completas arrastando e conectando blocos no painel.
Em breve
Resposta por áudio
Além de entender áudios, o agente passará a responder com mensagens de voz — mantendo a conversa fluida para quem prefere áudio.
Em breve
Observabilidade semântica
Logs estruturados das decisões da IA. Veja exatamente o que o agente fez em cada turno, quais ferramentas acionou e por quê.
Em breve
Branding completo do agente
Foto, nome, identidade visual e personalidade 100% customizáveis por agente. Cada marca tem seu próprio representante de IA.
Pronto para começar?
Veja tudo isso funcionando na sua operação.
Configure seu agente em minutos, conecte o WhatsApp e comece a atender com inteligência. Sem contrato, sem precisar de equipe técnica.
Novo recurso
Agora você sabe qual anúncio virou venda no seu WhatsApp
O Conversaas identifica de qual anúncio veio cada conversa e avisa automaticamente o Meta Ads e o Google Ads quando ela virar venda, direto do mesmo painel onde você já atende.
- ✓ Identifica a origem de cada conversa, sem palavra-chave e sem planilha
- ✓ Envia a venda de volta pro Meta Ads e Google Ads automaticamente
- ✓ Tudo dentro do painel que sua equipe já usa pra atender
Anúncio no Meta ou Google
Cliente clica e chama no WhatsApp
↓
Conversa no WhatsApp
A IA atende e identifica a origem
↓
Venda confirmada
Enviada de volta pra campanha de origem
Campanhas · Novo
Criar Campanha com IA: do pedido ao rascunho em segundos
Em vez de montar o e-mail bloco a bloco, descreva o que você quer e deixe a IA gerar um rascunho completo, pronto para revisar e disparar.
1
Descreva a campanha
Em uma frase, como "crie uma campanha de recuperação de carrinho para o Dia das Mães".
2
A IA gera o rascunho
Assunto, texto e layout prontos, com a identidade visual da sua empresa aplicada automaticamente.
3
Você revisa e dispara
Ajusta no editor visual normal, pede pra IA gerar novamente se quiser, e agenda o envio quando estiver pronto.
Entende a identidade da sua marca
Usa o logo, as cores e os dados cadastrados no Tema da Empresa, além de um perfil de negócio que a própria IA extrai do seu site.
Sugere produtos reais do catálogo
Quando fizer sentido, a campanha já nasce com produtos reais da sua loja, puxados automaticamente do catálogo sincronizado.
Nada é enviado sem revisão
A campanha sempre nasce como rascunho. Você confere o texto e o layout no editor visual antes de agendar qualquer disparo.
Testar grátis
Disponível nos planos Crescimento e Escala.
Catálogo Inteligente · Novo
Um vendedor de IA dentro do seu site
O Webchat do Conversaas deixou de ser só um chat de texto. Com o catálogo conectado, o agente mostra o produto certo em card visual, com foto, nome e preço, sem o visitante sair da sua página.
Tem essa blusa em azul até R$100?
Encontrei esta opção pra você:
Blusa Azul Feminina
R$ 89,90
Comprar
Recomendação com foto, nome e preço
Em vez de só descrever o produto em texto, o agente mostra um card visual, como numa vitrine, direto na conversa do site.
Mesmo catálogo de todos os canais
O Webchat usa o mesmo catálogo já sincronizado com sua loja (WooCommerce, Shopify, Nuvemshop, Tray, Bagy, VTEX e outras) e já usado no WhatsApp e Instagram.
Sem treinamento manual
O agente busca direto no catálogo em tempo real, com preço e estoque atualizados. Não precisa cadastrar respostas prontas produto por produto.
Testar grátis
Sem contrato. Configure o Webchat em minutos.