← Todas as ferramentas

Ferramenta gratuita

Calculadora de LTV para e‑commerce

Descubra quanto cada cliente vale ao longo do tempo e quanto você pode gastar para conquistá-lo sem perder dinheiro.

Dados da sua loja

Valor médio de um pedido na sua loja.
R$
Em média, quantas vezes um cliente compra de você em 12 meses.
Por quanto tempo, em média, o cliente continua comprando de você.
anos
O que sobra de cada venda depois do custo do produto, frete, taxas e impostos.
Quanto você gasta em média para trazer um cliente novo. Deixe em zero se não souber.
R$

Quanto cada cliente vale

LTV sobre a margemR$ 0o que sobra por cliente ao longo da vida
LTV em receitaR$ 0faturamento por cliente
Compras na vida0pedidos por cliente
Relação LTV / CAC-
Retorno do CAC em-
CAC máximo recomendadoR$ 0

Quanto vale fazer o cliente comprar mais vezes?

Mesmos dados, aumentando a frequência de compra. É o que a recompra automática faz pela sua loja.

CenárioCompras por anoLTV sobre a margemGanho por cliente

Como calculamos

  • Compras na vida: compras por ano x anos de relacionamento
  • LTV em receita: ticket médio x compras na vida
  • LTV sobre a margem: LTV em receita x margem de contribuição
  • Relação LTV/CAC: LTV sobre a margem / CAC. Uma referência comum de mercado é manter acima de 3.
  • Retorno do CAC: CAC / (margem mensal por cliente), ou seja, em quantos meses o cliente paga o que custou para trazer.
  • CAC máximo recomendado: LTV sobre a margem / 3.

Quer aumentar o LTV da sua loja?

O ConverSaaS identifica os clientes que estão esfriando, dispara campanhas de recompra no WhatsApp e no e-mail e mostra quanto voltou em vendas. Conecta com Shopify, Nuvemshop, Tray, VTEX, WooCommerce e mais.

Começar teste grátis

Os resultados são estimativas baseadas nos dados que você informa e usam médias simples. O valor real varia conforme o comportamento dos seus clientes. Ferramenta com fins educativos.

Perguntas frequentes

O que é LTV?

É o valor total que um cliente gera para a loja durante todo o relacionamento. Ajuda a decidir quanto vale a pena investir para conquistar e manter cada cliente.

Devo usar o LTV sobre a receita ou sobre a margem?

Para decidir quanto gastar em marketing, use a margem. A receita mostra o tamanho do cliente, mas a margem mostra quanto sobra de verdade.

Qual é uma boa relação entre LTV e CAC?

Uma referência comum é que o LTV sobre a margem seja pelo menos 3 vezes o CAC. Abaixo de 1, você perde dinheiro em cada cliente novo. O ideal também depende do seu caixa e do prazo de retorno.

Como aumentar o LTV da minha loja?

Os caminhos mais comuns são aumentar a frequência de compra com campanhas de recompra, subir o ticket com venda complementar e reativar clientes inativos antes de eles esfriarem de vez.

Os meus dados ficam salvos?

Não. O cálculo acontece no seu navegador e nenhuma informação é enviada.