Sim. O Conversaas tem integração nativa com as principais plataformas de e-commerce do Brasil: WooCommerce (plugin oficial para WordPress), Nuvemshop, Shopify, Tray e Bagy. Cada integração sincroniza catálogo, carrinho abandonado e notificações de pedido automaticamente, sem precisar de Make, Zapier ou código. Também há integração com Magazord, VTEX, Vnda, Wake e o ERP Bling.

Na maioria dos casos, de alguns minutos a poucas horas. Você conecta o número de WhatsApp, instala o plugin na loja ou ativa a integração nativa, e configura o agente com as informações do negócio: catálogo, políticas e dúvidas comuns. Com a API oficial do WhatsApp pode haver uma etapa extra de verificação da conta pela Meta.

Sim. O Conversaas usa IA treinada com o conteúdo da sua loja: produtos, preços e regras. Não é um chatbot de menu com opções fixas. O cliente escreve de forma natural, como "quero uma blusa azul até R$ 100", e a IA interpreta o pedido, busca no catálogo e responde com os itens disponíveis.

Quando o cliente inicia o checkout mas não conclui, a plataforma de e-commerce envia os dados do carrinho para o Conversaas. Após o tempo que você definir, a IA manda uma mensagem no WhatsApp com os produtos e o link para finalizar a compra. É possível configurar mais de uma tentativa, com intervalos diferentes, e incluir um cupom de desconto.

É frete real. Quando a loja está integrada, o Conversaas consulta as regras de frete da própria plataforma em tempo real e responde ao cliente com valor e prazo para o CEP dele, dentro da conversa. O cliente não precisa sair do WhatsApp para simular no site.

Sim. O mesmo agente de IA que atende no WhatsApp também responde no Instagram, em mensagens diretas e em comentários de publicações, com a mesma base de conhecimento, catálogo, cálculo de frete e recomendações. As conversas dos dois canais aparecem no mesmo painel, e a transferência para um atendente humano funciona igual.

Sim. O Conversaas oferece SMS como complemento ao WhatsApp, para casos como reforço de recuperação de carrinho e notificações críticas. Por ser um canal com custo por envio, é habilitado sob consulta — fale com a equipe para avaliar se faz sentido para a sua operação.

A qualquer momento a conversa pode ser transferida para a sua equipe, com todo o contexto: o que o cliente perguntou, os produtos que viu e o histórico completo. O atendente responde pelo mesmo painel e continua do ponto em que a IA parou, sem o cliente precisar repetir nada.

Não. No WooCommerce, o plugin é instalado como qualquer outro plugin do WordPress; nas demais plataformas, a integração é ativada pelo painel. Não é necessário escrever código nem usar Make ou Zapier. A configuração do agente e da base de conhecimento é feita por formulários no próprio painel.

Sim. O Conversaas tem 7 dias de teste grátis, sem cartão de crédito. No período você conecta os canais, configura o agente e valida o funcionamento na prática. Ao fim do teste, o atendimento é pausado até você escolher um plano, e nada é cobrado automaticamente.

Sim. Cada loja opera com os dados isolados dos demais clientes, com controle de acesso por usuário e histórico organizado. O Conversaas usa criptografia em trânsito e em repouso, e você pode exportar ou remover os dados da sua operação a qualquer momento.